Felice Petrignano è Senior Sales Management Consultant per IBM Watson Commerce e Watson Marketing solutions, le business unit che definiscono l’iniziativa strategica di IBM dedicata alle soluzioni e modelli innovativi di commercio elettronico e marketing digitale. Lavora con le più grandi aziende nel settore della vendita al dettaglio, prodotti di consumo, servizi finanziari e viaggi, contribuendo al loro successo in un nuovo coinvolgimento del cliente potenziato dall’I.A.

Laureato in Economia Aziendale a Bocconi e MBA a Henley Business School nel Regno Unito, Felice, collabora con aziende in diverse industries per ottenere nuovi vantaggi competitivi dalla trasformazione digitale dei processi di marketing ed ecommerce.

Collabora con i principali clienti di IBM per aiutare a progettare una nuova visione del loro prossimo percorso di Customer Experience, facendo uso delle più innovative tecnologie digitale, come SaaS. IBM Digital Commerce, IBM Distributed Order Management, IBM Watson Customer Experience Analytics e Watson Campaign Automation.

Felice inoltre è un public speaker con la passione per la comunicazione. Partecipa, come relatore principale nei principali eventi pubblici in Italia su ecommerce e digital transformation, come EcommerceDay.

Ha pubblicato articoli divulgativi sul ruolo dell’intelligenza artificiale nel Customer Engagement per Repubblica.